Politique de Confidentialité

Aux Fils desTemps est responsable de toutes les données personnelles fournies par ses clients. Nous avons besoin de collecter vos données personnelles afin de traiter vos commandes dans les meilleures conditions. La présente politique de confidentialté contient des informations sur la façon dont Aux Fils des Temps traite, stocke et gère vos informations personnelles.

Quelles informations vous concernant recueillons-nous?

Les informations qu'Aux Fils desTemps recueille directement auprès de vous incluent vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et commentaires sur les commandes. Aux Fils des Temps peut en outre être amené à recueillir des informations financières et des informations statistiques vous concernant.

Voici, en détail, les raisons pour lesquelles Aux fils des Temps recueille vos données personnelles:


Traitement avec votre consentement

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour obtenir des informations de notre part ou des renseignements sur nos produits ou services, vous consentez à ce qu'Aux Fils des Temps traite vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. 

À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en contactant Aux Fils des Temps qui cessera alors de traiter vos données personnelles aux fins spécifiques pour lesquelles vous aviez donné votre consentement. 

Traitement pour respecter nos engagements envers vous
Aux Fils des Temps utilise vos données personnelles pour respecter ses engagements envers vous et vous fournir le service que vous nous demandez. Il peut s’agir de l’expédition des marchandises commandées, de la notification de la livraison de colis par SMS ou mail. En cas de problèmes lors de la livraison de votre commande, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous contacter. 
Aux Fils des Temps stocke vos données à des fins informatives uniquement. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales. Vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers ou des societés commerciales.

Pour la réalisation de la finalité pour laquelle les données sont collectées, vos données personnelles sont susceptibles d’être enregistrées, conservées (stockées) et utilisées par Aux Fils des Temps uniquement.

A propos des cookies

Nous utilisons des cookies et d’autres outils de cybermétrie pour collecter automatiquement des renseignements vous concernant lors de votre utilisation du site Web de Aux Fils des Temps et offrir une meilleure expérience de navigation. Parmi les données collectées automatiquement se trouvent notamment les paramètres et options choisis lors de votre utilisation de la boutique en ligne.

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1) les cookies permanents qui sont stockés sur l’ordinateur ou le smartphone pendant un temps défini
2) les cookies temporaires, dits « de session », qui sont stockés provisoirement, le temps de la visite de l’internaute sur la page.

Les cookies permanents sont utilisés pour conserver vos paramètres personnels chez Aux Fils des Temps. Les cookies de session disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur internet. Les cookies de session sont principalement utilisés pour traiter votre achat, par exemple pour vérifier si vous êtes connectés ou si vous avez placé un article dans le panier.

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Notez que si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités seront restreintes sur le site et celui-ci ne fonctionnera peut-être pas comme prévu.

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Vos données personnelles sont stockées en France.

 

Transfert de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont transférées à des partenaires que pour le traitement de vos commandes, notamment partenaires de transport (La Poste, Mondial Relay) et de paiement (Paypal). Nous nous assurons que ces partenaires mettent tout en oeuvre pour garantir la sécurité, la protection et la suppression de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.

  • vos données sont stockées chez notre prestataires de services informatiques (Wix),

  • nous transmettons des données personnelles aux prestataires et aux transporteurs dans le cadre de la livraison,

  • des données personnelles peuvent au besoin être communiquées pour respecter les lois en vigueur ou exigences des pouvoirs publics, pour préserver les intérêts légitimes de Aux fils des Temps ou pour détecter les cas de fraude et autres problèmes de sécurité ou techniques, les prévenir ou attirer l’attention dessus.

Outre ce qui précède, nous ne communiquons/vendons/échangeons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Protection de vos données personnelles

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données contre, par exemple, leur perte ou contre leur altération, diffusion ou tout accès non autorisé à celles-ci.

Vos droits en matière de données personnelles:

  • Correction, actualisation ou suppression – Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander la correction, la mise à jour ou la suppression de certaines. La suppression n’est possible qu’à condition qu’il n’existe aucune relation économique ou juridique entre vous, client, et Aux Fils des Temps (par ex. factures impayées), que Aux Fils des Temps n’ait pas l’obligation légale de traiter les données ou que le traitement des données ne soit pas fondé sur un motif légitime.

  • Limitation du traitement et portabilité des données – Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour leur transfert vers un autre responsable du traitement des données.

  • Demandes et réclamations – Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous conservons, ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter (pour nos coordonnées, voir ci-dessous).

Veuillez nous contacter si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos Données personnelles. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos réclamations. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et avons toujours à cœur de protéger vos données personnelles du mieux possible. Néanmoins, si vous estimez que nous manquons à notre engagement, notez que vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données ou autre autorité pouvant être établie dans le futur.

 

Aux Fils des Temps – Charline Flaux

SIRET: 829 051 499 00012

199 Boulevard Jacques Cartier 

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